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Le MAG' sur Arverne

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Un MAG' 100% Auvergnat, avec au micro celles et ceux qui font l'actualité !


DELAIS à la CAF

Publié par Invité du Jour - Radio Arverne sur 27 Janvier 2010, 18:32pm

Catégories : #Société

LogoCAF.gifNos invités sont : Jean-François MANTIN, responsable du budget d'actions sociales et politiques vacances et Philippe MOREL responsable des prestations à la CAF (Caisse d'allocations familiales) du Puy-de-Dôme.

Ils évoquent le nouveau dispositif d'aide au départ en vacances pour les familles aux faibles revenus. (pour INfos : www.vacaf.org)

La CAF traite actuellement les dossiers avec des délais beaucoup plus longs (1 mois et demi au lieu de 15 jours habituellement). Ces "retards" sont dus au nombre grandissant des dossiers à traiter : les demandes d'aides financières étant plus nombreuses en cette période de crise, et le "nouveau" RSA étant également géré par la CAF. Ils tentent de résorber le retard et de traiter en 1er les dossiers prioritaires.

Nos invités en appellent à la patience des allocataires et les incitent à se tourner autant que possible vers internet plutôt que le téléphone ou les guichets : www.caf.fr
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